Politique de confidentialité et de cookies

PRÉAMBULE

Bienvenue sur notre site internet helvetica-mp.com.

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995. Ci-dessous des informations relatives à la collecte et le traitement de vos données personnelles.

Lorsque vous utilisez le site ou ses services, des informations et des données personnelles vous concernant sont collectées. Par conséquent, conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données n° 2016/679 (« RGPD ») et de la législation nationale applicable (collectivement, la « Législation en matière de protection des données personnelles »), nous avons créé le présent document (ci-après la « Politique de Confidentialité ») afin d’indiquer les données personnelles que nous recueillons, les finalités et les méthodes de leur traitement et les mesures de sécurité adoptées en vue de les protéger.

DONNÉES DE NAVIGATION

Au cours de leur fonctionnement normal, les systèmes informatiques utilisés pour faire fonctionner le site internet collectent certaines de vos données personnelles, dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées dans le but de vous identifier, mais peuvent conduire à votre identification si, par exemple, elles sont combinées à des informations détenues par un tiers. Cette catégorie de données comprend l’adresse IP et le nom de domaine de votre ordinateur, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur et d’autres paramètres relatifs à votre système d’exploitation. Nous utilisons ces données dans le seul but d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site internet et de vérifier son bon fonctionnement. Les données collectées sont supprimées immédiatement après leur traitement. Les données pourraient être utilisées pour établir des responsabilités en cas de cybercriminalité commise au détriment des Services.

INFORMATIONS D’ENREGISTREMENT ET AUTRES INFORMATIONS FOURNIES PAR L’UTILISATEUR

L’utilisation du site internet ne nécessite pas la création d’un compte personnel.

Toutefois, pour accéder à certaines pages réservées aux utilisateurs enregistrés et, par exemple, pour nous envoyer une demande d’information ou un retour d’information sur les produits, vous devez créer un compte personnel et devenir un utilisateur enregistré.

Lorsque vous créez votre compte, il vous sera demandé de saisir les informations d’enregistrement suivantes :

• Prénom et nom, e-mail, adresse postale, mot de passe, date de naissance, …

En outre, les données personnelles que vous fournissez directement lorsque vous passez une commande pour acheter un article seront collectées et traitées. Il s’agit de données collectées par l’envoi de courriels, l’interaction avec les fonctionnalités du site internet et la demande de services offerts par le site internet. Les données personnelles que nous recueillons et traitons comprennent votre prénom, votre nom, votre genre, votre nationalité, votre adresse électronique, vos modes d’expédition et de paiement, votre numéro de carte de crédit et/ou de débit et vos habitudes d’achat.

FINALITÉ DU TRAITEMENT

La fourniture des informations ci-dessus est nécessaire afin de créer un compte ainsi que pour répondre aux demandes d’informations ; pour fournir les services demandés par le biais du site internet, y compris l’enregistrement et les mises à jour ultérieures et pour gérer les activités organisées par le biais du site internet ; pour effectuer des analyses et des enquêtes statistiques ; pour gérer les activités de vente et fournir des services de vente et d’après-vente, tels que l’administration, la comptabilité, la gestion des retours et les garanties, la gestion des relations avec la clientèle, dont le respect des obligations légales, des réglementations nationales et européennes (y compris les réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent), afin de prévenir la fraude et pour exercer des droits dans le cadre de procédures judiciaires.

Tout refus de votre part de fournir ces informations vous permettrait toujours d’utiliser le site internet, mais vous empêcherait d’utiliser certains de nos services réservés aux utilisateurs enregistrés.

En outre, vos données personnelles doivent être traitées afin d’exécuter la relation contractuelle découlant de l’achat de produits HELVETICA Mountain Pioneers. La fourniture de ces données constitue une obligation contractuelle. Si vous avez besoin de suggestions sur les tailles, nous traiterons vos mensurations avec votre accord préalable. Vous êtes libre de nous communiquer ou non vos données, mais en l’absence des données demandées, il ne sera pas possible de conclure le contrat ni de donner suite à vos demandes. Cela signifie que vous ne pourrez pas acheter les produits HELVETICA Mountain Pioneers et qu’il ne sera pas possible de traiter vos demandes.

AUTRES FINALITÉS DU TRAITEMENT

Avec votre consentement, facultatif, HELVETICA Mountain Pioneers utilisera vos données personnelles à d’autres fins telles que le marketing, les communications commerciales ou publicitaires, les ventes directes, les études de marché, l’assistance à la vente en magasin dans le monde entier par courriel (lettre d’information), téléphone, SMS, MMS, messagerie instantanée et courrier traditionnel, y compris l’envoi d’invitations à des événements. Vous pouvez à tout moment indiquer votre moyen de contact préféré parmi ceux qui sont énumérés ci-dessus et refuser la réception de communications promotionnelles par l’un ou l’autre de ces moyens de contact.

FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Vos données personnelles ne sont traitées que si l’une des exigences légales prévues par la législation en vigueur est satisfaite, et plus précisément :

• pour la conclusion et l’exécution d’un contrat duquel vous êtes partie en vue de l’achat de produits présentés sur le site internet ;
• de remplir une obligation légale à laquelle les responsables du traitement peuvent être soumis aux fins de leurs activités ;
• aux fins de l’intérêt légitime des responsables du traitement à assurer l’activité de navigation et l’enregistrement des utilisateurs réservés ;
• à prévenir et à poursuivre les activités frauduleuses, ainsi qu’à des fins administratives internes, sur la base desquelles la communication des données aux sociétés appartenant au groupe de sociétés du responsable du traitement est légitime ;
• avec votre consentement en ce qui concerne les activités de marketing.

INFORMATIONS COLLECTÉES PAR LE BIAIS DE COOKIES ET D’AUTRES TECHNOLOGIES

QU’EST-CE QU’UN “COOKIE” ?

Conformément à la définition de la CNIL, un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site internet sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y reconnecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.

Nos sites comportent des cookies gérés par HELVETICA Mountain Pioneers, et par des partenaires (éditeurs de solutions de mesure d’audience, régies publicitaires, réseaux sociaux …).

Plusieurs types de cookies avec des finalités différentes sont utilisés :

1. Les cookies nécessaires au bon fonctionnement du site 

Ces cookies permettent au site de fonctionner de manière optimale. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d’être dégradée.

2. Les cookies de mesure d’audience :

En vue d’adapter le site aux demandes de ses visiteurs, nous mesurons le nombre de visites, le nombre de pages vues ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour. L’outil de statistiques utilisé par la Société Le corner des accessoires est Google Analytics

Nous collectons également votre adresse IP, afin de déterminer la ville depuis laquelle vous vous connectez. Celle-ci est immédiatement rendue anonyme après utilisation.

3. Les cookies tiers visant à améliorer l’interactivité du site

Le site de la Société Le corner des accessoires s’appuie sur certains services proposés par des sites tiers. Il s’agit notamment :

• Des boutons de partage (twitter et Facebook)
• Des listes de tweets (Twitter)
• Des vidéos diffusées sur le site (YouTube, Dailymotion)

Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers directement déposés par ces services.

4. Les cookies publicitaires

Dans le cadre de votre navigation sur l’ensemble des pages de notre site, la Société Le corner des accessoires est susceptible de traiter vos données de navigation et/ou d’utiliser des cookies publicitaires afin de pouvoir vous proposer des publicités pertinentes basées sur vos intérêts.

Le refus des cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation de notre site. En revanche, cela pourra impacter la pertinence des publicités auxquelles vous serez exposé.

Ces cookies sont majoritairement des cookies tiers et dépendent principalement des régies publicitaires.

Les cookies ci-dessus peuvent être :

• Temporaires, lorsqu’ils sont automatiquement supprimés à la fin de la connexion ;
• Permanents, lorsqu’ils restent sur le disque dur de l’utilisateur, à moins que celui-ci ne les supprime ;
• Internes, lorsqu’ils sont émis et gérés directement par l’administrateur du site internet ;
• De tiers, lorsqu’ils sont gérés par un domaine autre que celui visité par l’utilisateur.

Si l’utilisation de cookies techniques ne nécessite pas le consentement de l’utilisateur, l’utilisation de cookies de profilage nécessite toujours le consentement facultatif de l’utilisateur, qui peut choisir les cookies de profilage qu’il autorise.

Les cookies peuvent être gérés et désactivés en utilisant les paramètres du navigateur (par exemple, Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Firefox) ou l’outil de consentement aux cookies, lors de l’accès au site web.

Une fois sur le site, l’utilisateur pourra accéder à la rubrique « Vos choix » et consulter la liste des sociétés tierces qui placent des cookies sur notre site (la « Société ») ; vérifier la présence et l’état d’activité du cookie installé (le « Statut ») et gérer de manière sélective votre consentement (« Oui/Non »). L’extension de l’entrée (Info) pour chaque entreprise fournira davantage d’informations sur l’entreprise et permettra d’accéder à la politique spécifique en matière de confidentialité et de cookies.

GESTION DES COOKIES

À tout moment vous pouvez empêcher la sauvegarde de nouveaux cookies ou catégories de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en recourant à une des solutions d’opposition.

MÉTHODES DE TRAITEMENT ET DE STOCKAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles seront traitées par voie électronique et toujours dans le respect des exigences de sécurité de la législation applicable, notamment en référence à l’article 32 du RGPD. Nos mesures de sécurité comprennent des accords contractuels avec tout contractant (par exemple, les prestataires de services) ou toute autre partie afin de protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles conformément aux dispositions de notre Politique de Confidentialité.

Durée d’utilisation et de conservation des données personnelles 

Nous conserverons vos données personnelles jusqu’à l’atteinte de leur finalité, conformément à notre politique interne de conservation des données. En particulier, nous précisons par la présente note que nous disposons d’une période de conservation générale de 3 ans à compter de la collecte initiale pour vos données personnelles qui sont traitées à nos propres fins de facturation et de comptabilité, sauf si le droit national applicable prévoit des exigences de conservation différentes.

En principe, nous détruirons dans les plus brefs délais les données personnelles en notre possession dès que nous aurons atteint la finalité de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles. Toutefois, les catégories suivantes de vos données personnelles seront conservées par nos services pendant les périodes spécifiées ci-dessous.

Données de l’utilisateur enregistré : ces données seront conservées aussi longtemps que le compte est actif, dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture des services à l’utilisateur. Même après la fermeture du compte, nous conserverons vos informations si cela est nécessaire afin de nous conformer à des obligations légales ou réglementaires, de protéger nos droits, de prévenir la fraude ou de nous conformer à la présente Politique de Confidentialité.

Données relatives au paiement : jusqu’à la confirmation du paiement et l’accomplissement des formalités administratives et comptables y afférentes, après l’expiration du droit de rétractation et après la date limite de contestation du paiement.

Données collectées dans le cadre de l’utilisation des services présentés sur le site internet (par exemple, « retrait en magasin », « retour en magasin », « commande en magasin », « commande et livraison ») : ces données sont stockées jusqu’à ce que le service ait été entièrement exécuté ; données relatives aux demandes des utilisateurs à notre Service Clientèle : les données pertinentes seront conservées jusqu’à ce que votre demande soit résolue.

En ce qui concerne plus particulièrement la protection juridique de nos droits, nous précisons par la présente note que nous conservons les données conformément au délai de prescription local.

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

En tant que personne concernée, vous pouvez à tout moment exercer les droits reconnus par la Politique de Confidentialité en ce qui concerne le traitement spécifique de vos données personnelles. Si vous n’avez pas atteint l’âge légal prescrit par votre droit, vos représentants légaux détiendront également les droits décrits ci-dessous.

Vous trouverez ci-dessous une description générale de ces droits et de leurs modalités d’exercice :

• Droit d’accès à vos données personnelles : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, par conséquent, obtenir l’accès à vos données personnelles et aux informations relatives à leur traitement. Si vous le souhaitez, une copie de vos données personnelles vous sera fournie ;
• Droit de rectification de vos données personnelles : vous pouvez obtenir la correction, la modification ou la mise à jour de toute information inexacte ou périmée, ainsi que l’adjonction de données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire ;
• Droit de retrait de votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles en rapport avec toute activité de marketing, profilage compris. À cet égard, veuillez noter que l’envoi de communications commerciales et promotionnelles, la réalisation d’études de marché et d’enquêtes visant à mesurer la satisfaction et l’adaptation des offres commerciales. Dès réception de votre demande, le traitement de vos données personnelles fondé sur ce consentement cessera, tandis que les différentes opérations de traitement ou les traitements fondés sur d’autres motifs continueront à être effectués dans le respect total du droit applicable ;
• Droit à la suppression de vos données personnelles (droit à l’oubli) lorsque vos données personnelles, en particulier, ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, ou ont été traitées de façon illicite, ou doivent être supprimées afin de se conformer à une obligation légale, ou, enfin, (iv) vous vous êtes opposé à leur traitement (voir « droit d’opposition » ci-dessous) et il n’existe aucune raison légitime impérieuse qui permettrait à la Société HELVETICA Moutain Pioneers de traiter vos données personnelles de quelque manière que ce soit. Dès que nous aurons reçu et examiné votre demande, si elle est licite, vos données personnelles seront supprimées ;
• Droit de limiter le traitement de vos données personnelles : vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité, c’est-à-dire que vos données personnelles soient stockées mais non utilisées (à l’exception de vos demandes et des exceptions légales) :
• Lorsque vous contestez l’exactitude de vos données personnelles pendant la période nécessaire à la Société HELVETICA Moutain Pioneers pour vérifier l’exactitude de ces données ;
• Lorsque le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à la suppression de vos données ;
• Lorsque, bien que vos données ne soient plus nécessaires à la Société HELVETICA Moutain Pioneers aux fins du traitement, vous en avez besoin pour vérifier, exercer ou défendre vos droits dans le cadre d’une procédure judiciaire ;
• Lorsque vous vous opposez au traitement, en attendant de vérifier si la Société HELVETICA Moutain Pioneers a des motifs légitimes de continuer à traiter l’ensemble de vos données ;
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir des données qui sont traitées sur la base de votre consentement ou d’un contrat conclu avec vous, dans un format structuré et lisible par un dispositif automatisé..
• Droit d’opposition : vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles en invoquant un intérêt légitime et en exposant les raisons qui motivent votre demande. Sauf si des raisons légales font obstacle à ce droit, nous cesserons le traitement auquel vous vous êtes opposé. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing et/ou de profilage, pour autant qu’il soit lié à cette finalité, sans qu’il soit nécessaire de préciser le motif de votre opposition. Dans ce cas, le traitement de vos données cessera immédiatement ;
• Droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative.

PARAMÈTRES NAVIGATEUR 

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez modifier les préférences et la gestion des cookies de votre navigateur dans l’onglet confidentialité de celui-ci.

À noter que certaines fonctionnalités des sites peuvent ne plus fonctionner de façon optimale. Pour savoir comment modifier la configuration de votre navigateur, rendez-vous sur le menu d’aide de votre navigateur.

Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Pour Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pour Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Pour FireFox : http://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent?redirectlocale=fr&redirectslug=G%C3%A9rer+les+cookies

Pour Opéra : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

SOLUTIONS D’OPPOSITION

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences concernant l’affichage de publicités ciblées sur la plateforme : http://www.youronlinechoices.com/fr/.

Vous aurez la possibilité de voir les entreprises inscrites qui vous offrent la possibilité de refuser ou d’accepter l’affichage de publicités ciblées.

Pour obtenir plus d’information sur les cookies et sur la marche à suivre pour les désactiver ou les supprimer, nous vous invitons à vous rendre sur le site de la CNIL.